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PRIVACY POLICY

株式会社Ritaen（以下「当社」といいます。）は、ECコンサルティング、EC運営代行、ならびにEC家計簿をはじめとする各種データ分析・SaaSサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報および取引先からお預かりする情報の保護が重要な社会的責務であると認識しています。

当社は、個人情報の適切な取扱いを実現するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守するとともに、継続的な見直し・改善に努めます。

1. 個人情報の取得および取扱いの基本方針

当社は、個人情報の取得、利用および提供にあたり、利用目的を明確に定め、その目的の達成に必要な範囲内でのみ適正に取り扱います。
また、目的外利用を行わないための措置を講じ、法令および関連ガイドラインを遵守します。

2. 取得する情報の種類

当社は、本サービスの提供・運営に関連して、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、会社名、部署名、役職
  • メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
  • ECサイト・店舗に関する情報（店舗URL、アカウント情報、商品情報等）
  • 売上、広告費、原価、利益、在庫等の事業・経営データ
  • お問い合わせ・ご相談内容
  • 契約・請求・支払に関する情報
  • Cookie、IPアドレス、アクセスログ等の利用情報
  • 採用応募者および従業者に関する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • ECコンサルティング、EC運営代行業務の提供および遂行のため
  • EC家計簿等のSaaSサービスの提供、運営、改善のため
  • お問い合わせ、ご相談、サポート対応のため
  • 契約の履行、業務管理、請求・支払管理のため
  • 新サービス、機能、セミナー、関連情報の案内のため
  • サービス品質向上を目的とした分析・統計処理（個人を特定しない形）
  • 採用選考および人事労務管理のため
  • 法令または利用規約等に基づく対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 業務遂行に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

5. 業務委託先の管理

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な契約を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置（社内規程の整備、管理責任者の設置等）
  • 人的安全管理措置（従業者への教育、秘密保持義務の徹底）
  • 技術的安全管理措置（アクセス制御、通信の暗号化等）
  • 物理的安全管理措置（入退室管理、機器・媒体の管理等）

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、法令に基づき、合理的な範囲で適切に対応します。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を随時見直し、改善します。
変更後の内容は、当社Webサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情については、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社Ritaen
メールアドレス：info@ritaen.com

制定日：2025年12月25日
株式会社Ritaen
代表取締役　田中 健裕